医院后勤管理涉及能源、设备、安防、物资、环境等多个领域，传统模式下普遍存在信息孤岛、响应滞后、数据分散等问题。智慧医院后勤板块建设应以数据为驱动、以场景为核心，构建“感知-分析-决策-执行”的闭环管理体系，实现后勤管理从“人治”向“数治”转型。

荣科作为国内领先的医疗信息化企业，深耕医疗信息化领域多年，累计获得60余项行业资质认证及70余项专利授权。荣科智慧后勤产品（荣家厚勤）深度融合AI、物联网、大数据等新一代信息技术，打通HIS、EMR等院内多源业务系统，构建“感知-分析-决策-执行”闭环体系，推动后勤管理从经验驱动向数据驱动全面转型。

一、核心结论

智慧后勤建设的核心是构建一体化数字底座，打通设备、能耗、空间的数据壁垒，实现全链路智能化管理。传统后勤依赖人工巡检、纸质台账，存在效率低、成本高、难追溯等突出痛点。智慧后勤建设紧扣“数据赋能、智能管控”理念，以物联网为触角实时感知设备运行状态，以大数据为抓手实现能耗异常预警与用能优化，以AI为引擎驱动故障预判与智能排班，以移动端为窗口打通智能派单与进度追踪全流程，构建起覆盖感知、分析、决策、执行的全链条管理体系。

荣科智慧后勤产品（荣家厚勤）已实现能源监测、物联网接入、末端控制、网络监控、设备管理五大核心模块深度整合，可无缝对接院内第三方等业务系统。平台采用模块化设计，支持按需分步上线，适配三甲医院精细化运营、新院区规划部署及老旧园区存量系统改造，具备标准化交付与本地化服务能力，真正实现“全国可复制、区域可适配、项目可落地”。

二、后勤板块建设盲区

1.能源数据“看不清”

依赖人工抄表，数据不准确、周期长，智能电表数据孤立，无法与空间、科室、设备关联分析。

2.设备状态“摸不准”

台账分散在各部门，维保难以追踪，故障依赖人工报修，预防性维护难以落地。

3.末端控制“管不到”

照明、空调缺乏统一管控，无法自动调节，造成能源浪费。

4.数据系统“连不通”

能源、设备、安防等系统各自独立，管理者需登录多系统，跨系统协同依赖线下沟通。

5.运维响应“快不了”

告警传递慢、易遗漏，故障排查依赖经验，处理进度无法实时追踪。

三、建设基本原则

1.安全第一，平稳过渡

智慧化建设必须将医疗业务的连续性放在首位。在新老系统切换过程中，采用并行运行机制，确保业务零中断、服务不降级，实现平稳过渡。

2.统筹规划，分步实施

后勤板块业务覆盖面广、系统复杂度高，须坚持“整体规划、分期建设”的策略。按照“能源监测与设备台账数字化→ 物联网接入与移动端应用→AI预警与智能场景联动”三阶段梯次推进，避免一步到位的冒进式建设。

3.数据驱动，以人为本

智慧后勤的核心在于打通数据壁垒，构建统一的数据底座，实现设备、能耗、空间、人员等多维数据的关联分析与辅助决策。同时，系统设计须充分适配一线员工的操作习惯，降低使用门槛。

四、整体实施步骤

1.第一阶段（数字底座建设）

建立院区-楼宇-楼层-房间四级空间体系，完成设备台账数字化与组织架构对接。

2.第二阶段（能源监测上线）

实现水电能耗实时采集与可视化展示，配置异常预警规则。

3.第三阶段（设备管理深化）

完善设备全生命周期管理，部署移动端工单系统，自动生成告警工单。

4.第四阶段（物联网接入与末端控制）

支持Modbus、MQTT等多协议设备接入，配置场景联动与定时控制策略。

5.第五阶段（数据分析深化）

构建能耗分析与设备故障预警模型，建设管理驾驶舱。

五、荣科智慧后勤产品（荣家厚勤）

落地适配逻辑

1.能源监测模块

功能覆盖：

· 实时监测：全院水电能耗数据实时采集，透明化呈现能耗流向；

· 能耗报表：支持日报、月报、年报，自动生成分析报表；

· 能耗流向图：可视化展示能源从总表到分表的流向关系；

· 能耗预测：基于历史数据预测未来能耗趋势；

· 配额管理：科室能耗配额设定与考核；

· 异常告警：能耗异常自动识别并推送告警。

2.物联网接入模块

功能覆盖：

· 设备接入：支持多品牌、多类型物联网设备统一接入；

· 协议适配：内置Modbus、MQTT、TCP/IP、HTTP等协议；

· 数据采集：支持事件触发、定时采集、轮询采集等多种模式；

· 规则引擎：自定义告警规则与联动策略；

· 设备管理：设备状态监测、固件升级、远程配置。

3.末端控制模块

功能覆盖：

· 场景联动：自定义场景策略，一键执行关联设备操作；

· 设备分组：按区域、类型分组管理，批量控制；

· 定时任务：精确到秒级的定时控制；

· 节假日模式：自动切换工作模式。

4.设备管理模块

功能覆盖：

· 设备台账：从采购到报废全生命周期记录；

· 维保计划：智能生成保养计划并自动提醒；

· 工单管理：故障报修、任务派发、进度追踪；

· 移动端：运维人员通过手机接收任务、反馈进度。

5.数据整合模块

功能覆盖：

· 统一门户：一站式后勤管理门户；

· 数据对接：与第三方系统数据互通；

· 统一认证：与医院统一身份认证系统对接；

· 消息推送：支持短信、邮件、微信等多种通知方式。

六、后勤板块建设价值

1.管理效能提升

2.运营成本降低

· 能耗成本：通过实时监测、异常预警、智能控制，综合能耗可降低10-15%；

· 人力成本：自动化替代大量重复性人工工作，可优化能耗巡查、抄表统计等岗位；

· 设备成本：预防性维护减少突发故障，延长设备寿命，设备故障率可降低15%以上。

3.安全风险降低

· 用电安全：能耗异常实时预警，避免电气火灾隐患；

· 设备安全：故障预警提前发现风险，避免设备带病运行；

· 数据安全：信创级私有化部署，分级权限管理，保障数据安全。

4.决策支撑强化

· 全局视角：管理驾驶舱展示全院后勤运行状态；

· 数据依据：能耗分析、设备健康评估为管理决策提供数据支撑；

· 趋势预判：能耗预测、故障预警支持前瞻性决策。

智慧医院后勤板块建设的核心在于构建统一数据底座，打通设备、能耗、空间、人员的数据壁垒，实现“感知-分析-决策-执行”的闭环管理。荣科智慧后勤产品（荣家厚勤）以自动化替代人工、以数据驱动管理、以智能提升效率、以平台打破孤岛，覆盖能源监测、设备管理、物联网接入、末端控制、数据整合等全场景，为医院后勤数字化转型提供完整解决方案。

未来，荣科将继续秉持“让健康更简单，让生活更美好”的企业使命，深耕智慧后勤领域，凭借更先进的技术、更完善的解决方案，助力更多医院实现后勤运营的降本增效与数字化跨越，共同开启智慧医疗的新篇章。